A：Oracle正将大量资源投入AI数据中心建设，同时大规模裁员，导致支持团队人手减少、技能水平下滑。用户反映响应速度变慢、获得的帮助质量下降，甚至收到明显由AI自动生成的支持回复，整体服务体验明显变差。